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課程內容專家簡介課程日期上課地點報名方式
◆課程介紹
  想要幫助客戶安排舒適行程?要如何考量客戶需求?光是不同層面的安排,著實令人傷透腦筋。
  有了「旅遊服務秘笈系列課程」,所有問題都迎刃而解!!
  課程中,豐富旅遊經驗及知識的講師們與我們一起取得服務客戶的秘訣!
  秘笈包含旅遊行程規劃與問題解決、旅遊契約訂定與問題解決和航空票務等課程。
  同時傳授:智慧旅遊服務-台灣智慧旅遊概況和智慧旅遊服務-智慧旅遊的整合使用
◆課程內容
課程編號
課程名稱
課程內容
時 數
費 用
10317001 旅遊行程規劃與問題解決 1.國內行程設計規劃
2.領團實務常見問題與解決
3.帶團風險及緊急事件處理
3 1,600
10317002 旅遊契約訂定與問題解決 1.如何訂定旅遊契約
2.糾紛案例與解決
3.帶團風險及緊急事件處理
3 1,600
10317003 航空票務課程 1.團體票務
2.FIT票務
3.特殊行程票務
3 1,600
10317004 智慧旅遊服務-台灣智慧旅遊概況 1.規劃與發展
2.現況與目標
3 1,800
10317005 智慧旅遊服務-智慧旅遊的整合使用 1.旅遊前中後期規劃
2.各項資源的整合使用
3 1,800
◆專家簡介(依姓氏筆劃排列)
旅遊專家
簡介
1.田書治 講師
  中華兩岸旅行協會 監事會主席
  世界旅行社 特別助理
  前東森旅行社 總經理
2.林 老師
  科技大學旅遊管理系 教授
  帝國旅行社 前副總經理
  英國航空公司 前業務經理
  菲律賓航空公司 前票務訂位經理
3.原 老師
  科技大學旅遊管理系 教授
  代表交通部觀光局獲2014年-
    國際智慧行銷旅遊創新首獎
  美國Frederick Law Olmsted National Park -
    Historic Site 顧問
◆邀請對象
旅遊業主管及相關人員
◆上課人數
每班10人(額滿隨即開班)
◆課程日期
9月∼11
◆上課地點
台北市中正區福州街10號2樓(羅斯福路二段口,近古亭捷運站7號出口)
◆預期效益
☆學習新知、增強實力、遨遊旅遊專業。
☆結識同業,砥礪切磋,交換英雄心得。
◆報名日期
自即日起至103年9月25日止。
9月15日前報名可享優惠85折,三人次或選三門課程(含)以上即享優惠8折(團體開班可另議)。
 
◆報名方式

「旅遊服務秘笈系列課程」活動報名表

* 姓名: 英文姓名:
性別:
單位名稱:
部門及職稱:
傳真:
* 手機號碼: *E-Mail:
課程編號: 10317001 10317002 10317003 10317004 10317005
*為必填欄位

◎ 匯款銀行:華南商業銀行(008)大安分行,帳號:125-10-005389-4,戶名:臺灣智財科技股份有限公司
  線上報名後,匯款單據掃描檔或網路ATM轉帳完成之畫面傳送至service@ipera.com以完成報名手續。
◎ 繳費收據統一於報到時提供。
◎ 聯絡人:陳香君 小姐,Tel:02-2351-1286,Fax:02-2351-1086,E-mail:service@ipera.com
◆主辦單位
臺灣智財科技(股)公司
2011 經濟部智慧局專業人員計畫TIPA培訓單位
2010 勞委會臺灣訓練品質系統TTQS認證 榮獲銅牌獎勵
2009 教育部委訓合作單位
菁英培育中心 http://ap.ipera.com:82/elearning26
◆關懷菁英,收入10%贊助菁英(讀書)會
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